JINSHOP

Última actualización: Junio 2026

Contacto: contacto@jinshop.com

En JINSHOP nos comprometemos a procesar y enviar tus pedidos de la forma más rápida y eficiente posible. A continuación encontrarás toda la información sobre tiempos, zonas de envío y condiciones.

1. Procesamiento de pedidos

Procesamos pedidos de lunes a viernes en días hábiles. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

• Plazo de procesamiento estándar: 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.

• Una vez procesado, tu pedido se entrega al transportista y recibirás un correo con el número de seguimiento.

Durante períodos de alta demanda (rebajas, campañas especiales o festivos) el tiempo de procesamiento puede ampliarse ligeramente. Te informaremos de ello con antelación cuando sea posible.

2. Zonas y plazos de entrega

España Peninsular

• Modalidad: Mensajería express

• Plazo estimado de entrega: 24 a 48 horas hábiles desde el envío

• Peso admitido: de 1 kg a 15 kg por paquete

Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

• Consultar disponibilidad y plazos escribiendo a contacto@jinshop.com antes de realizar el pedido.

Resto de la Unión Europea

• Actualmente no realizamos envíos a otros países de la UE.

Internacional (fuera de la UE)

• No se realizan envíos internacionales fuera del territorio español.

3. Productos en preventa o prelanzamiento

Algunos artículos pueden estar disponibles en preventa a un precio especial antes de su lanzamiento oficial. Para estos productos:

• El plazo de entrega estimado es de 5 a 15 días hábiles desde la fecha de lanzamiento oficial.

• El cobro se realiza en el momento de la compra, no en el momento del envío.

• Te notificaremos por correo electrónico cualquier cambio en la fecha de lanzamiento prevista.

4. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento del transportista. Podrás consultar el estado de tu entrega en tiempo real a través de la web del transportista asignado.

Si transcurridas 48 horas hábiles desde el envío no has recibido tu pedido ni información de seguimiento, escríbenos a contacto@jinshop.com y lo gestionaremos de inmediato.

5. Protección del envío

Ofrecemos un servicio opcional de Protección de Envío que cubre posibles daños o retrasos durante el transporte. Te recomendamos activarla especialmente para pedidos de alto valor. Puedes añadirla al carrito antes de finalizar tu compra.

6. Incidencias en el envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no corresponde a lo pedido, notifícanos en un plazo máximo de 3 días hábiles desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto. Gestionaremos la incidencia con el transportista y te ofreceremos una solución en el menor tiempo posible.

7. Responsabilidad en el transporte

Una vez que el pedido es entregado al transportista, la responsabilidad sobre el estado del paquete recae en dicho transportista. JINSHOP no se responsabiliza de retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control: condiciones meteorológicas adversas, huelgas, situaciones de fuerza mayor u otras causas externas.

8. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre el envío de tu pedido:

• Correo electrónico: contacto@jinshop.com

• Sitio web: jinshop.com